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Direct Line è nota per il famoso marchio con il telefono rosso al quale si è affiancato, nel 2006, il mouse rosso.
Direct Line Insurance ha introdotto per prima nel Regno Unito la vendita diretta di polizze assicurative, quindi senza l'intermediazione degli agenti.
Ci impegniamo affinché i nostri clienti possano dirsi soddisfatti.
Focus sulle persone, entusiasmo, sfida, concretezza, trasparenza: cinque valori su cui basiamo in ogni Paese il nostro successo.
Crediamo che i nostri clienti vogliano concretezza, trasparenza e un servizio cordiale e affidabile: per questo cerchiamo sempre di mantenere un servizio di risposta veloce ed efficiente e garantiamo un costante piano di formazione per i nostri consulenti.